+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Могу ли я вернуть товар

Могу ли я вернуть товар

Нужно вернуть товар, а чека — нет. Что делать в такой ситуации: идти объясняться в магазин или смириться со сложившейся ситуацией и оставить товар себе? Ведь предупреждения о том, чтобы сохранять чек и упаковку в случае возврата или обмена товара, как мантра, звучат из уст чуть ли не каждого продавца. Но как на самом деле? Можно ли вернуть товар, если чека нет?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Что необходимо знать, чтобы вернуть товар

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар в магазин и получить деньги обратно / How to return purchase and get money back

Сегодня мы рассмотрим неоднозначную ситуацию, а именно есть ли у потребителя право на возврат товара, если он ему по каким то причинам не понравился. Предполагается, что товар качественный и без недостатков, как вернуть некачественный бракованный товар, читайте по ссылке, а мы рассмотрим можно ил вернуть товар без дефектов, если он вам просто не понравился и рассмотрим два разных варианта, если товар был куплен в магазине на прямую и если товар был куплен удаленно, через интернет, по образцам и каталогу.

Сперва рассмотрим ситуацию когда вы пришли в магазин, купили какой то товар но придя домой поняли, что он вам не подходит. Согласно пункту 1 статьи 25 "Закона о защите прав потребителей" у вас есть право на обмен товара надлежащего качества, если он вам не подошел по форме, расцвете, фасону, комплектации или габаритам.

При чем обратите внимание, что право у вас есть только на обмен, то есть вы не можете в случае если товар надлежащего качества, прийти к продавцу и требовать возврата денег и принятия назад товара, это будет не законно и если у вас по какой либо из вышеперечисленных причин возникло желание вернуть товар который вам не понравился, то помните, что при первом диалоге с продавцом, вы имеете право только на обмен товара надлежащего качества.

При чем такое право у вас есть в течении 14 дней не считая день покупки. Обменять надлежащего качества вы имеете право если он не был в употреблении, сохранен его товарный вид и потребительские свойства, то есть товар выглядит так же как в день покупки и на нем нет следов использования.

Если вы пользовались товаром и он был в употреблении, то обменять вам его не удастся, продавец на законных основаниях вам откажет. Так же у вас на руках должен быть товарный или кассовый чек, подтверждающий факт покупки, а если данных документов нет, то вы можете ссылаться в качестве доказательства покупки на свидетельские показания или приводить другие доказательства. Есть еще один важный момент, на который вам необходимо обратить пристальное внимание, не все товары надлежащего качества возможно вернуть в магазин, если они были куплены классическим способом, то есть на прямую в магазине у продавца.

Существует " перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации ", внимательно изучите данный перечень и если товар который вы собираетесь обменять попадает под параметры хотя бы одного пункта, то его вам не обменяют. Обычно отказывают в обмене таких товаров надлежащего качества как телефоны, планшеты, медицинские препараты, ювелирные украшения, часы, другие технические сложные товары.

Если ваш товар не попадает под действие перечня, то приходим к продавцу и объясняем ситуацию, но не стоит говорить, что товар мне просто не нравится, назовите одну из причин:. На основании статьи 25 "Закона о защите право потребителей" если товар не был в употреблении и не прошло 14 дней с момента покупки на считая день покупки, продавец обязан вам обменять товар на аналогичный, а если аналогичного товара нет на момент предъявления вашего требования о замене, то только тогда вы можете требовать вернуть вам деньги и принять товар, либо договориться с продавцом, что бы он вас оповестил когда аналогичный товар появится в продаже и вы смогли выбрать себе аналогичный товар.

Если способ ознакомления клиента с товаром исключает непосредственный контакт с товаром и ознакомление было произведено посредством фотоснимков, каталогов, буклетов, средствами связи телефонной, телевидение, интернет , после чего была произведена покупка, то такой способ покупки считается дистанционным.

То есть потребитель товар в живую не видел, а ознакомился с ним по картинке на сайте, журнале или буклете и приобрел товар, такой способ покупки считается дистанционным. Так же рассмотрим ситуацию когда вы приобрели качественный товар дистанционным способом и он вам не понравился. Сразу скажу, в таком случае все намного проще, так как при покупке товара дистанционным способом не действует " перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации ", обменять и вернуть можно все что угодно, за исключением товаров имеющих индивидуально определенные свойства, скажем, если вы заказали часы с памятной гравировкой предназначенной для определенного человека, это могут быть очки с разными линзами именно под ваше зрение, то есть вы не сможете вернуть товар если пользоваться им может конкретный человек или только вы, то есть этот товар имеет индивидуально определенные свойства, которые не нужны другому потребителю.

Но все же вернуть товар имеющий индивидуально определенные свойства вы сможете вернуть если он окажется не надлежащего качества, на основании пункта 1 статьи 18 "Закона о защите прав потребителей", но мы говорим о возврате товара надлежащего качества купленного дистанционным способом. И так, вернуть товар надлежащего качества купленный дистанционным способом, у вас есть полное право, но опять же его товарный вид должен быть полностью сохранен, на товаре ни в коем случае не должно быть следов использования, у вас должен быть документ подтверждающий факт покупки товара товарный, кассовый чек, накладная и т.

Вам необходимо связаться с продавцом и уточнить каким образом вам нужно вернуть товар, так же такая информация может находиться на сайте продавца. Обычно пишется заявление на возврат товара, товар упаковывается и отправляется продавцу за счет потребителя, в заявлении указываются реквизиты покупателя на которые продавец должен перевести уплаченную за товар денежную сумму. Есть сроки в которые у потребителя есть право вернуть товар надлежащего качества приобретенный дистанционным способом обратно продавцу, срок будет зависеть от того, была ли при передаче товара потребителю предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара.

Если такая информация была предоставлена потребителю, то срок возврата с момента получения товара составляет 7 дней, а если такая информация не предоставлена, то срок увеличивается до 3 месяцев.

Продавец получив вашу посылку с товаром и заявлением на возврат товара, на основании пункта 4 статьи Не слушайте продавца, если он ссылается на перечень " перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации ", данный перечень как уже говорилось, не работает и не применяется к товарам купленным дистанционным способом, так что если продавец ссылается на данный перечень, он не прав и пытается ввести вас в заблуждение, так как на основании пункта 4 статьи Если продавец отказывает вам в реализации ваших законных прав, то направьте ему претензию и потребуйте выполнить ваши законные требования, если продавец не выполняет ваши требования в претензионном порядке, то подавайте на продавца в суд.

Надеюсь статья получилась полезная и теперь вы понимаете как вернуть товар продавцу если он вам не понравился, а если у вас остались вопросы, то вы всегда сможете задать вопрос у нас на сайте. Признание жилыми садового дома или дачи процедура и документы. Определение положения границ земельного участка, восстановление границ. Все об акте согласования границ земельного участка. Кому грозит изъятие земельного участка? Сервитут на земельный участок установление, виды, сроки и прочие тонкости.

Как поставить земельный участок на кадастровый учет. Когда прекращается поручительство по кредиту 3 причины. Перейти к основному содержанию. Toggle navigation. Вы здесь Юридический портал Юрист Права потребителя. Возврат товара. Можно ли вернуть товар в магазин, если он не понравился?

Автор: Бабкин Михаил. Имеет ли право потребитель вернуть товар если он ему не понравился? Ваше имя. Более подробная информация о текстовых форматах. Plain text HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.

Строки и параграфы переносятся автоматически. Форма поиска Поиск. Читайте так же:. Можно ли вернуть бытовую технику обратно в магазин надлежащего, ненадлежащего качества? Как вернуть технически сложный товар обратно в магазин?

Возврат игрушки в магазин, что должен знать потребитель? Можно ли вернуть купальник в магазин и забрать деньги? Список технически сложных товаров. Новые статьи: Признание жилыми садового дома или дачи процедура и документы. Земельные споры. Земельное право. Долги по кредитам. Наш сайт создан с целью оказания юридической помощи. Мы проконсультируем вас по любому вопросу и дадим ответ в течении 20 минут Вы можете задать вопрос на сайте и получить бесплатную консультацию в онлайн режиме Мы пишем статьи с ответами на самые популярные вопросы, которые вам помогут сориентироваться в ситуации и принять верное решение.

Вопрос юристу:. Номера телефонов:. Более квалифицированных специалистов. Как к Вам обращаться? В чем проблема? Расскажите в свободной форме Юрист свяжется с Вами в течение минут и проконсультирует. Ожидайте звонка.

К нам, в Саратовский областной общественный фонд защиты прав потребителей, очень часто обращаются потребители с жалобами на то, что продавец отказывает в возврате денег за не подошедший хотя и качественный товар. Давайте разберемся - какие у потребителя есть права и как наказать продавца? Более подробную консультацию Вы получите, обратившись в Саратовский областной общественный фонд защиты прав потребителей.

Каждый продавец позиционирует себя как реализатор продукции высшего качества. Но так ли это на самом деле? Наверняка каждому хотя бы раз в жизни пришлось разочароваться в каком-либо товаре или даже в производителе. В статье я расскажу о том, как определить ненадлежащее качество продукта, как вернуть покупку в магазин и как доказать свою правоту в спорной ситуации. Но определить, что под этим положением подразумевается, можно из двух нормативных актов.

Как вернуть товар без брака: 3 простых шага и важные советы

Сегодня мы рассмотрим неоднозначную ситуацию, а именно есть ли у потребителя право на возврат товара, если он ему по каким то причинам не понравился. Предполагается, что товар качественный и без недостатков, как вернуть некачественный бракованный товар, читайте по ссылке, а мы рассмотрим можно ил вернуть товар без дефектов, если он вам просто не понравился и рассмотрим два разных варианта, если товар был куплен в магазине на прямую и если товар был куплен удаленно, через интернет, по образцам и каталогу. Сперва рассмотрим ситуацию когда вы пришли в магазин, купили какой то товар но придя домой поняли, что он вам не подходит. Согласно пункту 1 статьи 25 "Закона о защите прав потребителей" у вас есть право на обмен товара надлежащего качества, если он вам не подошел по форме, расцвете, фасону, комплектации или габаритам. При чем обратите внимание, что право у вас есть только на обмен, то есть вы не можете в случае если товар надлежащего качества, прийти к продавцу и требовать возврата денег и принятия назад товара, это будет не законно и если у вас по какой либо из вышеперечисленных причин возникло желание вернуть товар который вам не понравился, то помните, что при первом диалоге с продавцом, вы имеете право только на обмен товара надлежащего качества. При чем такое право у вас есть в течении 14 дней не считая день покупки.

Как вернуть товар в течение 14 дней — закон о защите прав потребителей

Немногие знают, что нужно делать, если, купив в магазине товар, возникла необходимость его возврата. Какие правила нужно применить, чтобы осуществить возвращение или замену приобретения. Для этого необходимо вернуться в ту торговую точку, где непосредственно была осуществлена покупка. Объяснить продавцу, что чека нет, например, он потерян. Возможно, имеются свидетели, которые видели осуществление покупки в данном конкретном магазине.

В него входят:. На возврат товара без брака у вас есть 14 дней.

Однако, существуют условия, соблюдение которых обязательно при обмене товара надлежащего качества, а именно:. Законом установлено, что потребитель вправе вернуть товар и потребовать возврата, уплаченной за него денежной суммы только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу. Однако вернуть можно не каждый товар надлежащего качества. Разумеется, вышеуказанный перечень не распространяется на некачественный товар, который потребитель имеет право вернуть или обменять при наличии производственного брака. Что касается товаров, купленных дистанционным способом через сеть Интернет, по почте и т. Срок возврата денежных средств — 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, за вычетом расходов на доставку товара от потребителя к продавцу. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве". Защита прав потребителей.

Возврат товара ненадлежащего качества. Как вернуть деньги быстро и законно?

Счета-фактуры составляются при совершении операций, признаваемых объектом налогообложения. Могут ли уволить за частые больничные.

Еще через несколько лет мать Артема вышла замуж и переехала жить к мужу в другой город, к этому времени мальчик уже достиг совершеннолетия и решил остаться с бабушкой, вскоре он женился, его жена переехала жить в квартиру мужа, затем у них родились дети, но бабушка оставалась зарегистрированной и продолжала жить в квартире до дня своей смерти.

Что означают коды в платежке и как их расшифровать. Если больничный после увольнения выписывается при уходе за больным членом семьи, то бывший работодатель не обязан выплачивать пособие по временной нетрудоспособности.

Здесь срок, в течение которого работодатель должен произвести расчет для начисления пособия, сокращен до 5 дней (п.

Учет во время использования ведется по остаточной стоимости. Под сделками в данном случае понимаются любые действия, которые привели к правомерному пользованию земельным участком. К какой амортизационной группе отнести компьютер. Воспользовавшись нашими услугами, вы можете не сомневаться в том, что они будут оказаны на самом высочайшем уровне с учетом особенностей конкретного дела.

Если фиктивный супруг адекватен и не претендует на ваше имущество, достаточно просто развестись. Инструкция с увольнения по причине непрохождения испытательного срока. Необходимость или ее отсутствие зависит от типа транспорта. Какие земли нельзя оформить в собственность. Удобней всего это можно произвести при помощи официального сайта этого учреждения. Профстандарт станет объективной основой для формирования программ профессионального образования в области сестринского дела.

База данных о прописке позволяет быстро получать сведения о месте жительства человека.

реализовать свои права и в данной статье мы продолжим обучаться правовой грамотно и я вам расскажу, можно ли вернуть товар в магазин, если он.

Можно ли вернуть товар в магазин, если он не понравился?

Если принести ее лично или отправлять почтой, можно сделать обычные копии на ксероксе. Выберите специальность, по которой вы можете получить высшее образование. Если же либо продавец не является собственником объекта сделки, либо покупатель приобретает его не в свое владение, то для такого лица, действующего от имени третьей стороны, понадобится предъявить нотариально заверенную доверенность.

Он покупал коммерческую недвижимость и при оформлении документов выяснил, что она арестована за долги. Для открытия парикмахерской необходимо: Найти помещение под аренду и сделать косметический ремонт Заказать необходимое оборудование, косметику и расходные материалы Найти и обучить персонал Разместить рекламу.

Поэтому при необходимости восстановить бумагу или же предоставить надежное подтверждение подлинности можно обратиться к ответственным лицам. Хранить алкоголь можно только в стационарных помещениях.

В случае необходимости изменения какой-либо записи необходимо после последней из них указать последующий порядковый номер, дату внесения новой записи, а затем в графе 3 написать: "Запись за номером таким-то недействительна". Данный налог считается по каждому месяцу квартала, затем рассчитанные три суммы складываются между.

При этом ненадлежащее финансирование расходов на выплату денежных сумм, входящих в систему оплаты труда работника, из соответствующего бюджета, на что ссылался суд первой инстанции, не может служить основанием для отказа в удовлетворении требований об индексации несвоевременно выплаченных сумм заработной платы.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Что такое контрактная служба. Такое решение нередко помогает спасти имущество и жизни людей. Процедуры назначения и увольнения, обычно, четко записаны в уставе предприятия, контракте, должностной инструкции. Первый способ заключается в том, что налогоплательщик может получить на руки всю суммы вычета. Также лицо, получающее в дар, оформляет право принятия имущества в собственность.

Прием юриста осуществляется по предварительной записи. Сроки и необходимые документы.

Среди способов оплаты коммунальных услуг выделяют: Платим онлайн. Предпроектным проектированием можно заняться совместно с разработчиком или полностью переложить это на его плечи. Постоянный характер совмещение имеет, если сотрудник оформлен на вакантную должность бессрочно.

Массовая рассылка сводных налоговых уведомлений на уплату налогов на имущество физических лиц завершена. Такие лица могут принять участие в специализированной государственной программе и получить не только паспорт, но и дополнительную помощь в виде социальных выплат, трудоустройства, обучения. Покупатель обязан в течение 10 суток после подписания акта приема-передачи транспортного средства обратиться с соответствующим заявлением в регистрационное подразделение гостехнадзора для регистрации транспортного средства.

Свидетельство, подтверждающее регистрации авто.

И все-таки - что. Что касаемо таких вопросов, как - с кем будут жить дети после развода, может ли мать, находясь в декрете работать, в каком размере отец обязан будет выплачивать алименты после развода и прочее, такие положения не должны содержаться в тексте договора.

Дисциплинарным взысканиям никогда не подвергался. Затем письмо относят на почту и оформляют заказное письмо с уведомлением.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2018 thecornermagazine.com